Condiciones de uso y venta

 

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Nuestro sitio web utiliza cookies y/o tecnologías similares que almacenan y recuperan información cuando navega. En general, estas tecnologías pueden servir para finalidades muy diversas como, por ejemplo, reconocerle como usuario, obtener información sobre sus hábitos de navegación, enviarle publicidad o personalizar la forma en que se muestra el contenido. Para conocer los tipos de cookies que utiliza nuestro sitio web, le invitamos a que consulte nuestra Política de Cookies.  Nuestra entidad podrá modificar, sin previo aviso, la información contenida en su sitio web, así como su configuración y presentación.

Después de la realización del pedido en Bricovia, recibirá un mensaje confirmando su recepción por nuestra parte. Una vez hayamos preparado su pedido, le enviaremos el código de expedición del paquete y un enlace dónde podrá hacer el seguimiento del mismo.

El precio de los productos están indicados en la descripción del mismo. Todos los precios se expresan en euros (€) e incluyen el IVA y los gastos de envio.

A continuación, relacionamos los medios de transporte que se utilizarán para los envíos de los pedidos en función del lugar de entrega:

ESPAÑA PENINSULAR: GLS, TIPSA

ISLAS BALEARES Y ISLAS CANARIAS: GLS, TIPSA

Para garantizar una buena calidad en la entrega, en los envíos a las Islas Baleares y a las Islas Canarias, Bricovia podrá asignar, si así lo requiere, el envío mediante una agencia de transporte de similares características.

No se enviaran pedidos a Ceuta ni Melilla.

Para pedidos con envio a Portugal peninsular o cualquier otro destino, antes de la realización del mismo deberán ponerse en contacto con Bricovia mediante el correo electrónico info@bricovia.com para sol·licitar disponibilidad, fechas de entrega y presupuesto de los gastos de envío.

Las entregas de los pedidos se realizan a pie de calle y sin previo aviso. Si el cliente, por cuestiones especiales, quiere que la empresa de transporte le entregue el material dentro del domicilio o en una hora determinada tendrá que ponerse en contacto con el transportista y realizar su petición. Como norma general, la empresa de transporte no contacta por teléfono para avisar de la entrega del pedido.

Su producto será enviado a la dirección que aparece en el pedido salvo que nos indique otra dirección de entrega.

En la página web se determina el plazo de entrega previsto para cada artículo o producto en España peninsular, que se expresará en días y se computará desde el día siguiente al que quede finalizada la gestión del pedido, excluyéndose del cómputo los días inhábiles (sábados, domingos y festivos). Para las Islas Baleares, Islas Canarias y Portugal peninsular los plazos de entrega pueden ser superiores a lo establecido en la descripción del producto.

Los pedidos realizados antes de las 12.30 h. seran tratados el mismo día. Los pedidos recibidos pasada esta hora seran tratados el siguiente día laborable.

Las fechas son apróximadas y no vinculantes. Tratan de ofrecer una estimación lo más certera posible, aunque podrían variar en función del stock propio de Bricovia y del fabricante. También en el transporte pueden influir circunstancias imprevistas o extraordinarias que demoren el plazo de entrega previsto.

Nuestra política es la del cumplimiento riguroso de los plazos de entrega, incluso acortándolos siempre que sea posible. No obstante pueden ocurrir circunstancias imprevistas, en cuyo caso nos pondremos en contacto con usted para comunicarle el posible retraso e informarle del nuevo plazo de entrega previsto, que en todo caso no será superior a 30 días que es el plazo máximo de entrega, salvo que sea un producto realizado bajo pedido y se disponga del stock en fabrica.

Si no pudiéramos cumplir con el plazo máximo de entrega (30 días) lo pondremos en su conocimiento y usted podrá optar por continuar con el pedido aceptando un nuevo plazo de entrega, o anular el pedido y le reembolsemos íntegramente el importe abonado, sin que proceda en este último caso indemnización alguna.

Si el pedido contiene más de una referencia, la entrega se podrá realizar mediante varios envíos parciales sin coste extra para el cliente y con la finalidad de optimizar los plazos de entrega de los distintos productos.

La agencia de transporte sólo realiza un intento de entrega en el domicilio marcado por el cliente. Si éste está ausente el transportista entrega el paquete en el punto de recogida más cercano a la dirección del cliente y se le notifica para que lo recoja. Si después de que el transportista haya notificado al cliente en diversas ocasiones que vaya a recoger el paquete en el punto de recogida y el cliente no lo haya hecho, el transportista nos devolverá el paquete y nosotros procederemos, después de verificar que el producto está en buenas condiciones, a la devolución del dinero del pedido descontando los portes que hayamos tenido que pagar tanto para la entrega del producto como su devolución.

Los productos comprados en Bricovia y cuyo destino sea la península española seran enviados a portes pagados y a pie de calle salvo que entre comprador y vendedor se pacten condiciones especiales.

Los productos comprados en Bricovia y cuyo destino sean las Islas Baleares o las Islas Canarias se tendrá que abonar un importe adicional en concepto de portes que se indicará en el momento de la formalización del pedido. Las entregas se realizan a pie de calle.

 

Antes de la compra de productos en Bricovia y cuyo destino sea Portugal peninsular deberán ponerse en contacto mediante el correo electrónico info@bricovia.com para solicitar disponibilidad, fechas de entrega y presupuesto de los gastos de envio.

Cuando Bricovia S.L. le envíe los productos comprados, el riesgo de pérdida o deterioro de éstos se le transmitirá cuando usted o un tercero indicado por usted, distinto del transportista contratado por Bricovia S.L., adquiera su posesión material. 

Si no ha recibido el paquete después de que el transportista haya notificado su entrega, puede que se haya entregado por error en algún domicilio cercano al suyo. Si después de comprobar que ningún vecino ha recibido el paquete por usted, envíenos una copia de los documentos de identidad de las personas que viven en su domicilio y una declaración responsable que certifique que no ha recibido el paquete y presentaremos una reclamación al transportista.

En el caso de recibir el paquete con signos de haber sido manipulado o golpeado, indíquelo en el albarán del transportista y revise los productos en presencia de este, no firme el albarán sin haber indicado estas incidencias a pesar de comprobar que efectivamente su material parece estar en perfectas condiciones.

NOTA IMPORTANTE: no podemos aceptar reclamaciones sobre los envíos pasadas 24 horas desde la recepción del paquete, dentro de cuyo plazo deberá realizar la reclamación vía correo electrónico a la dirección info@bricovia.com.

Como consumidor puede devolver el producto por desistimiento dentro de los siguientes 14 días naturales a la recepción del pedido. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales desde el día que usted o un tercero por usted designado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los productos. 

Deberá notificarnos su decisión de desistir mediante el formulario de contacto que encontrará en nuestra web.

En caso de desistimiento de la compra por su parte, procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario. El reintegro del importe, no será efectuado hasta haber recibido y comprobado los bienes en nuestras instalaciones.

Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes de acuerdo con lo dispuesto en el apartado de "Costes directos de la devolución de los bienes" de la sección Derecho de desistimiento.

El derecho de desistimiento no será aplicable a las compras de productos que se hayan pedido a fabrica exclusivamente para el cliente que haya solicitado productos personalizados o hechos a medida.

Para su devolución, los productos deberán estar en perfectas condiciones y no haber sido ni instalados ni manipulados, con todas las etiquetas adjuntas, en su embalaje original y en su caso, con los manuales y accesorios incluidos. Deberán conservar y no haber sido retirados los precintos o emblistados cuando los tengan.

EL BIEN A RETORNAR DEBERÁ IR ENVUELTO EN SU EMBALAJE ORIGINAL, ASEGURÁNDOSE DE EMBALARLO DEL MISMO MODO QUE LO RECIBIÓ. Para garantizar que no sufra daños en el transporte, es muy importante que no ponga cinta aislante/celo en el embalaje del producto. Envuelva primero el artículo en similares características que fue enviado.

Si el producto llegara en condiciones contrarias a lo indicado, Bricovia podrá negarse a la devolución del importe del producto y reservarse el derecho a realizar una devaluación de hasta un 50% en concepto de rotura o desperfectos en el embalaje original del mismo, asumiendo el cliente el coste del porte, para si no está de acuerdo, retornarle el producto.